En Ciel y Miel, queremos que su estadía sea tan sencilla como inolvidable. Para garantizar una experiencia sin contratiempos, le invitamos a revisar nuestras políticas de reservación y cancelación a continuación. Estas normas nos ayudan a mantener la equidad y la disponibilidad, al mismo tiempo que le permiten planificar con confianza su escape caribeño.
Políticas de Reservación
Para confirmar una reserva, se requiere un depósito equivalente al 50% del valor total de la estadía.
El pago puede realizarse mediante:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia o depósito bancario (debe enviarnos comprobante dentro de
un plazo de 5 días)
En caso de no recibir confirmación de pago dentro del plazo establecido, la reserva será
cancelada automáticamente.
Las reservas confirmadas garantizan la disponibilidad de la habitación seleccionada
dentro de las fechas acordadas.
Políticas de Cancelación
Entendiendo que pueden surgir imprevistos, nuestro hotel mantiene una política clara y
equilibrada:
- Los pagos realizados no son reembolsables.
- En caso de cancelación por parte del huésped, el monto abonado no se
pierde, sino que podrá ser utilizado como crédito para reprogramar su estadía. - El hotel ofrece la posibilidad de reprogramar la reserva sin penalidad, sujeto a disponibilidad, dentro de un plazo de hasta 6 meses desde la fecha original.
Esta política nos permite mantener la planificación operativa del hotel y, al mismo
tiempo, brindar flexibilidad a nuestros huéspedes para que puedan disfrutar su
experiencia en una nueva fecha.