En Ciel y Miel, queremos que su estadía sea tan sencilla como inolvidable. Para garantizar una experiencia sin contratiempos, le invitamos a revisar nuestras políticas de reservación y cancelación a continuación. Estas normas nos ayudan a mantener la equidad y la disponibilidad, al mismo tiempo que le permiten planificar con confianza su escape caribeño.
Políticas de Reservación
- Para garantizar una reservación se requiere un depósito del 50% del valor total en el momento de la confirmación.
- El hotel podrá aceptar un abono inicial y establecer una fecha límite para completar dicho depósito. En caso de no cumplirse con el pago restante en el plazo acordado, la reservación podrá considerarse no garantizada.
- Todos los pagos efectuados en concepto de abono o depósito forman parte del valor de la reserva y no son reembolsables en caso de cancelación o incumplimiento.
Políticas de Cancelación
(aplican a reservaciones confirmadas con el depósito mínimo requerido)
- Cancelación hasta 7 días antes de la llegada: penalidad del 25% del valor total.
- Cancelación hasta 3 días antes de la llegada: penalidad del 35% del valor total.
- Cancelación hasta 24 horas antes de la llegada: penalidad del 50% del valor total.
- Cancelación dentro de las 24 horas previas o no show: penalidad del 100% del valor total.